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メール・LINE配信について
【メール配信について】
すべてのお客様へ以下のメールをお送りいたします。
・ご注文完了メール
・発送手続き完了メール
その他、ご登録状況やご注文内容に応じた重要なお知らせを配信する場合がございます。
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お得なキャンペーンや新製品の最新情報は、オンラインショップ専用LINE公式アカウント「メゾンレクシア オンラインショップ」にていち早くお届けいたします。
さらに、定期宅配サービスをご利用のお客様には、次回お届け予定を事前にお知らせいたします。
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ご注文について
ご注文方法
オンラインショップでのご注文はWEB(インターネット)またはお電話にて承っております。
【WEBでのご注文】
ご希望の製品ページにて「1回のみお届け」または「定期宅配」を選択し、カートに入れます。
画面の指示に従って必要事項をご入力のうえ、ご注文ください。
【お電話】
ビューティー・プランナーがご注文を承ります。お気軽にお申し付けください。
メゾンレクシア コンサルティング室 0120-444-155[営業時間]月~土 9:00~18:00(日・祝日休)
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1回のみお届けの場合
ご希望の製品を1回限りお届けいたします。
[WEB注文の流れ]
①会員登録(無料)をする
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②製品選択・注文
ご希望の製品ページにて「1回のみお届け」を選択し、カートに入れます。
画面の指示に従って「お届け先」「お支払い方法」をご指定のうえ、注文を確定させてください。
③メールを確認
ご注文完了後すべてのお客様へ「ご注文完了メール」「発送手続き完了メール」を配信いたします。
内容にお間違いがないかご確認ください。
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定期宅配の場合
ご登録いただいた製品を、ご指定のペースで定期的にお届けする便利なサービスです。
最大15%OFFのおまとめ割引や、送料無料、ポイントアップなど、さまざまな特典をお楽しみいただけます。
定期回数の制限も無いので、気軽にお始めいただけます。
[WEB初回注文の流れ]
①会員登録(無料)をする
定期宅配サービスのご利用には、会員登録が必須となります。
②製品選択・注文
ご希望の製品ページにて「定期宅配」を選択し、カートに入れます。
画面の指示に従って「お届け先」「お支払い方法」「お届けペース」を指定し、注文を確定させてください。
③メールを確認
ご注文完了後、すべてのお客様へ「ご注文完了メール」「発送手続き完了メール」を配信いたします。
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[2回目以降について]
①お届け予定の事前お知らせ
オンラインショップ専用LINE公式アカウント「メゾンレクシア オンラインショップ」とLINEアカウント連携がお済みのお客様へ、お届け日の2週間前に「お届け予定」をお知らせいたします。
②マイページで自由に変更
お届け日や内容の変更をご希望の場合は、変更締め切り日(お届け日の9日前まで)に、マイページよりお手続きください。
※年末年始・ゴールデンウィークなどの大型連休前後は、変更締め切り日が変更となる場合がございます。マイページ・LINEでのお知らせにてご確認ください。
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クーポンのご利用について
クーポンをお持ちの場合は、注文カート画面にて「クーポンコードを入力」するか、表示される「クーポン一覧」からご希望のクーポンを選択してください。
※各種クーポンに記載のご利用条件をご確認ください。
※ 1回のご注文につき、ご利用いただけるクーポンは1種類のみです(複数の併用はできません)。
※「定期宅配」をご利用中のお客様は、カート内で「定期宅配」を選択された製品にはご利用いただけません。「1回のみお届け」の製品をご購入の際にご利用ください。
※メゾンレクシア公式サイト・[基本プラン]で発行されたクーポンは、新オンラインショップではご利用対象外となります。
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送料・配送について
送料
全国一律770円(税込)を頂戴いたします。
下記の場合は、送料無料でお届けいたします。
・1度のご注文で合計7,700円(税込)※以上お買い上げの場合
※クーポン・ポイント・キャンペーン等のお値引き前の合計金額
・定期宅配でご注文の製品をお届けする場合
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配送日数・日時指定
ヤマト運輸「宅急便」にて発送いたします。
お届け日をご指定の場合は、注文カート内に表示されるお届け日よりお選びください。
配送希望日を選択いただけないお届け先へのご注文については、ご注文完了後3営業日以内に発送いたします。
配送時間は、下記の時間帯よりご指定いただけます。
午前中 / 14~16時 / 16~18時 / 18~20時 / 19~21時
土日祝を挟む場合や、お届け地域・交通事情・天災などにより、お届けが遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
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支払い方法について
ご利用いただけるお支払い方法
【1回のみお届けの場合】
クレジットカード決済/PayPay/楽天ペイ/AmazonPay/代金引換(手数料440円)
【定期宅配の場合】
クレジットカード決済/AmazonPay/代金引換(手数料440円)
クレジットカード決済/PayPay/楽天ペイ/AmazonPay/代金引換(手数料440円)
【定期宅配の場合】
クレジットカード決済/AmazonPay/代金引換(手数料440円)
各種お支払い方法について
●クレジットカード決済
・下記カードがご利用いただけます。
VISA/MASTER/JCB/DINERS/AMEX
※デビットカード、海外発行カードはご利用いただけない場合があります。
また、デビットカードはご注文成約時にカード会社様よりお引き落としとなります。
※定期宅配にお申込みいただく場合は、2回目のお届けからお届け内容確定時にお引き落としとなります。
詳しいお引き落とし日時についてはフリーダイヤルまでお問い合わせください。
商品のキャンセルや追加等でご請求金額が変更となる際、再与信を行う場合がございます。
再与信が発生する場合、カード会社様によっては二重のお引き落としとなる可能性がございます。
※お引き落とし後のご注文キャンセルや、再与信で二重にお引き落としとなった場合、余剰のお引き落とし分につきましてはカード会社様よりご返金となります。
ご返金までの期間につきましてはカード会社様によって異なりますが、最大60日前後かかる場合がございます。
※デビットカードに関するお問合せ(再与信や返金期間、二重引き落とし等)につきましては、ご契約のカード会社様へお問い合わせください。
・お支払い回数は、一括/分割/リボ払いがご利用いただけます。
選択可能な分割回数(3/5/6/10/12/15/18/20/24)
※カード会社、ご契約内容によっては分割、リボ払いがご利用いただけない場合がございます。
・ご本人様名義のカードのみご利用いただけます。
・クレジットカード利用明細に記載される利用先名称は「メゾンレクシアオンラインショップ」です。
・ご登録いただいているクレジットカードの有効期限は自動更新されないため、お手数をおかけいたしますが、マイページより登録情報の更新をお願いいたします。
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・クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付されるご利用明細をご確認ください。
<本人認証サービス「3Dセキュア」について>
当サイトでは、クレジットカードの不正利用防止のため、本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。
クレジットカードでのお支払い時に、カード発行会社による本人認証が行われる場合があります。認証方法は、ワンタイムパスワードやカード会社のアプリによる認証など、カード発行会社によって異なります。
3Dセキュアの登録状況や認証方法については、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。本人認証が完了しない場合は、クレジットカードをご利用いただけないことがあります。その場合は、別のクレジットカードまたは他のお支払い方法をご利用ください。
<クレジットカード情報の非保持化について>
クレジットカード支払いを選択された際に入力いただくカード情報は、弊社のサーバー(お客様に関する情報を保持するシステム)は経由されません。
カード情報の通過・保持・決済処理は全て決済代行サービス事業者側にて行われます。
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Amazon Pay決済とは、Amazonアカウントにご登録している配送先情報やクレジットカード情報を利用して、安全かつ簡単にお買い物ができる決済方法です。なお、与信審査はAmazonにご登録のクレジットカードで行われます。
詳しくは、Amazon公式サイト「Amazonアカウントサービス」をご覧ください。
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●代金引換
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●その他キャッシュレス決済
楽天ペイ/PayPay
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有効期限は、前回の"ご注文受付日"から1年間です。
ご注文受付日とは…
初回注文・「1回のみお届け」の場合…ご注文いただいた日
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【ご利用時の注意点】
・ポイントは、製品の「発送手配完了後」に保有ポイントへ反映され、次回のお買い物からご利用いただけるようになります。
・有効期限内にご注文を完了していただければ、実際のお届け日が期限を過ぎていてもポイントはご利用いただけます。
・保有ポイントの有効期限延長をご希望の場合は、有効期限内に製品を受け取れるよう、余裕をもって「有効期限の9日前まで」にご注文いただくことを推奨いたします。
(製品の発送手配状況によっては、新しいポイントが反映される前に古いポイントの有効期限が切れ、失効してしまう場合がございますのでご注意ください。)
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ご返品のお手続き方法をご案内いたしますので、事前にお電話にてご連絡をお願いいたします。
メゾンレクシア コンサルティング室 0120-444-155[営業時間]月~土 9:00~18:00(日・祝日休)
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